A Swiss Medical csoport Magyarország egyik legnagyobb magán-egészségügyi szolgáltatója. Üzletfejlesztési csapatunkba keresünk munkatársat, aki támogatja az üzleti folyamatokat és segíti a felhasználókat különböző alkalmazásokban történő eligazodásban. Olyan munkatársat keresünk, aki a partnereink felhasználóit aktívan segíti és kezeli az operatívan felmerülő felhasználói kéréseket.
Mi lesz majd a feladatod?
- A szoftverek felhasználói oktatása és támogatása: A partnercégek felhasználóinak, valamint a belső munkatársaknak a rendszerhasználathoz kapcsolódó oktatása és támogatása. Ennek keretében a szoftverek funkcióinak bemutatása, a hatékony használat elősegítése, valamint a felhasználói kérdések megválaszolása is a feladatkör része.
- Szoftvertámogatás (support) biztosítása és felhasználói kérdések kezelése: A napi működés során felmerülő szoftverhasználati jogosultsági igények, kérdések és problémák fogadása, elemzése, megoldása vagy szükség esetén továbbítása a társterületek felé.
- Hibák kivizsgálásában és gyökérok-elemzésében (Root Cause Analysis) való részvétel: A bejelentett szoftver hibák elemzése a problémák kiváltó okainak feltárásában való közreműködés, valamint a hosszú távú megoldások kialakítása.
- Oktatások és tudásmegosztási alkalmak szervezése a társterületek számára: A kapcsolódó társterületek munkatársainak támogatása rendszerhasználati ismeretek átadásával, oktatási anyagok készítésével és tudásmegosztó alkalmak lebonyolításával.
- Funkcionális specifikációk készítése előzetes egyeztetés alapján
- Oktatási kézikönyvek készítése magyar és angol nyelven
- Hibajegyek teljes körű kezelése: A beérkező hibajegyek rögzítése, nyomon követése, kivizsgálása és megválaszolása, valamint a felhasználók folyamatos tájékoztatása a megoldási folyamat aktuális állapotáról.
Várunk üzletfejlesztési csapatunkba, ha:
- Felelősségteljes, önálló munkavégzés jellemez, munkádra igényes és megbízható személyiség vagy.
- Szívesen működsz együtt társterületekkel, és könnyen kommunikálsz kollégáiddal.
- Motiválnak a logikai gondolkodást és problémamegoldó készséget igénylő feladatok.
- Proaktív szemlélettel közelítesz a kihívásokhoz, önállóan keresed a megoldásokat és kezdeményezően veszel részt a feladatok megvalósításában.
- Magabiztosan kommunikálsz szóban és írásban angol nyelven.
Mit kínálunk neked mi?
- Versenyképes jövedelmet
- Egy sikeres és stabil cég folyamatos növekedésével együtt járó kihívásokat, változatos feladatokat
- Magán-egészségügyi cég révén vigyázunk az egészségedre: számos szakorvosi ellátást és éves szűrővizsgálatot biztosítunk számodra!
